En Banesco nos hemos caracterizado por ser una entidad bancaria en donde los clientes son la prioridad, nuestra página web recibe al menos 80.000 visitas mensuales, esto nos impulsó a prestar un mejor servicio online para beneficio de todos nuestros clientes. Cada día la tecnología avanza constantemente lo que hoy es una novedad mañana ya es obsoleto, por lo cual hemos decidido mejor nuestra plataforma digital.
Una vez que el cliente entra a nuestro portal BanescOnline que podrá visualizar en www.banesco.com, debe comprobar que se muestre el htpps en la barra de direcciones, esto indica que es un sitio seguro y confiable para ingresar, luego nuestros usuarios podrán observar la nueva imagen que mostramos y solo colocarán usuario y clave para poder acceder a nuestra plataforma. También en nuestro Home se puede visualizar el novedoso look &feel que presentamos.
Como parte de la estrategia “humano céntrica” que se vienen implementando en todos los países en donde se encuentra nuestra entidad bancaria, hemos realizados diferentes contactos con nuestros clientes lo que nos da dado como resultado la renovación de nuestra página web.
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El look & feel se refiere al aspecto del sitio y lo que transmite al usuario una vez que se está interactuando, el look se define por los siguientes elementos que tiene una página web: Gama de color, imágenes, diseño, opciones de fuente y estilo general. Por su parte el feel se describe por la respuesta y el movimiento de los menús desplegables, botones, formas y galerías, efectos de sonido y la rapidez con la que las páginas y las imágenes se cargan.
“Para el diseño y la construcción de la página trabajamos bajo la metodología ágil, una práctica que se está implementando en toda nuestra corporación y que nos permite poner en el mercado productos y soluciones en tiempos mucho menores a lo que usualmente manejamos y nos movemos a la par de lo que exige el mercado”, explica Sofía Guzmán, directora de Mercadeo & Experiencia de Banesco.
En Banesco Banco Múltiple estamos trabajando arduamente para ofrecer a todos nuestros clientes otras innovaciones y alternativas digitales en conjunto con Banesco Internacional.
“La innovación es uno de nuestros valores corporativos y signo distintivo de nuestra marca, por ello Banesco tiene años promoviendo el uso de canales electrónicos para facilitar las transacciones financieras en cualquier momento y lugar, de manera rápida y segura. En este sentido, la renovación de la imagen en los puntos de atención busca brindar una experiencia agradable a los clientes y usuarios” señalo Déiniel Cárdenas, Director de Canales, Inteligencia de Negocios y Desarrollo Corporativo.
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